No dia 11 de Outubro de 2022, vamos receber no Auditório da Lispolis, a 18ª Conferência Anual do itSMF, que terá como tema este ano a “Confiabilidade e Agilidade da Gestão de Serviços”. Irá decorrer em formato híbrido (presencial e online).
Nesta conferência serão abordados dois temas que têm sido bastante atuais nas empresas e negócios, essencialmente depois da alteração dos modelos de trabalho e adaptação a que a pandemia obrigou a todos.
Será que as empresas/organizações continuam a prestar serviços com a qualidade acordada? Estarão as preocupações com a cibersegurança devidamente asseguradas a cada transação com os stakeholders? E a que velocidade tudo isto acontece?
Estas são algumas das questões que serão debatidas ao longo do dia por um conjunto de especialistas nacionais e internacionais. Estão já confirmadas as presenças de:
– Rui Barroso e Fernando Palma numa apresentação sobre “Transformação digital e gestão de serviços TI em ambiente hospitalar”;
– Nelson Pita vai falar-nos sobre “Implementação do Sistema de Gestão na Santa Casa da Misericórdia”;
– Francisco Sismeiro fará uma apresentação sobre “Experiência de implementação e serviços da ISO20000-1”;
– Como orador internacional teremos Johann Amsenga numa intervenção sobre “Trustworthiness in service delivery”;
Em breve abrirão as inscrições para o grande reencontro anual em itsmf.pt